Provozní řád

  • solná jeskyně je místem relaxace a klidu,
  • do solné jeskyně se můžete objednat na základě telefonické objednávky, nebo osobně na recepci solné jeskyně (jiné objednávky nepřijímáme),
  • v solné jeskyni se chovejte tiše a dodržujte pokyny obsluhy,
  • před procedurou nepoužívejte pronikavé parfémy,
  • doporučujeme pohodlné oblečení,

 

  • do solné jeskyně je zakázáno vstupovat bez použití přezůvek, nebo návleků na obuv (přezůvky si zákazníci mohou přinést vlastní), v opačném případě jsou povinni použít návleky na svou obuv, které jsou umístěny v solné jeskyni na viditelném místě, z hygienických důvodů je zakázáno do solné jeskyně vstupovat na boso,

 

  • v solné jeskyni se nesmí jíst ani pít, výjimkou nejsou ani děti,
  • hodiny jsou rozděleny zvlášť pro dospělé s dětmi a samotné dospělé,
  • každá procedura začíná v celou hodinu, doba trvání procedury je 45 minut, doba trvání procedury pro mateřské školy je 20 minut pro jednu skupinu,
  • prosíme, buďte dochvilní, není možné při zahájení procedury vpouštět do solné jeskyně další klienty,
  • jestli-že jste objednaní na proceduru a nemůžete se z jakéhokoli důvodu dostavit, je nezbytné, aby jste nám toto sdělili telefonicky v dostatečném předstihu,
  • před vstupem do solné jeskyně vypněte mobilní telefon a ponechejte jej v uzamykatelných skříňkách v recepci spolu se svými věcmi,
  • personál neodpovídá za odložené věci v recepci,
  • po vstupu do solné jeskyně je doporučeno pohodlně se usadit do polohovacího lehátka, uvolnit se a oddat se působení relaxační hudby, světel a mikroklimatu naší jeskyně,
  • doporučujeme zhluboka dýchat do břicha, střídavě nosem i ústy (dýcháme tak, abychom nerušili ostatní),
  • návštěvníky solné jeskyně prosíme, aby se v jeskyni chovali tiše a nerušili ostatní účastníky procedury hlasitým hovorem,
  • v jeskyni není dovoleno se dotýkat solných stěn, stropu, krápníků, prvků vnitřního vybavení a vynášet krystalickou sůl, dále není dovoleno vrstvit větší množství soly ke stěnám solné
    jeskyně a vhazovat do vodního jezírka krystalickou sůl (zvlášť žádáme rodiče dětí a doprovod dětí např. z mateřských škol, aby dohlédli na dodržování těchto pravidel),
  • dětem je možné pustit audio pohádky, nebo dětské písničky, dále je jim k dispozici dětský koutek s hračkami,
  • konec procedury je odlišen výrazným osvětlením, vypnutím relaxační hudby a upozorněním obsluhy,
  • lidem trpícími klaustrofobií, zvýšenou funkcí štítné žlázy a onkologickými problémy doporučujeme návštěvu solné jeskyně konzultovat s lékařem,
  • vstup do solné jeskyně je zakázán osobám v podnapilém stavu a pod vlivem omamných látek, osobám s tuberkulózou, s infekčním onemocněním a všemi akutními problémy spojené s teplotou,
  • personál solné jeskyně je oprávněn upozornit návštěvníky solné jeskyně na nedodržování pokynů dle Provozního řádu a vykázat každého návštěvníka za nevhodné chování,
  • prostory solné jeskyně jsou monitorovány kamerovým systémem,
  • podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.